Frequently Asked Questions

Pertanyaan yang Sering Diajukan Terkait Pemesanan, Fasilitas, dan Aturan Resort

Home / FAQ

Ada Pertanyaan? Temukan Jawabannya di Sini

Pukul berapa jadwal Check-In dan Check-Out resort?

Waktu Check-In standar adalah mulai pukul 14:00 WIB, sedangkan waktu Check-Out adalah sebelum pukul 12:00 WIB. Check-in lebih awal (early check-in) atau check-out terlambat (late check-out) bergantung pada ketersediaan kamar dan dapat dikenakan biaya tambahan.

Apakah harga sewa camp/villa sudah termasuk sarapan (breakfast)?

Ya, semua jenis akomodasi camp (Apache, Mongolian, The Cave) dan Villa sudah termasuk sarapan untuk kapasitas kamar standar yang terdaftar. Untuk penambahan sarapan bagi tamu ekstra akan dikenakan biaya per-porsi.

Apakah diperbolehkan membawa hewan peliharaan (pets)?

Mohon maaf, demi kenyamanan bersama seluruh tamu resort dan kebersihan area terbuka hijau, hewan peliharaan jenis apa pun tidak diperkenankan untuk dibawa ke area resort (no pets allowed).

Bagaimana cara melakukan booking untuk group outbound korporasi?

Untuk pemesanan rombongan korporat, MICE, atau outbound, Anda dapat menghubungi tim sales representatif kami secara langsung melalui WhatsApp di nomor 0855-8132-999 atau melalui email ke sales kami. Kami akan membuatkan penawaran harga khusus paket fullboard meeting/outbound yang sesuai kebutuhan perusahaan Anda.

Apakah air kolam renang infinity pool dan waterpark menggunakan air hangat?

Semua air di area kolam renang waterpark dan infinity pool kami merupakan air dingin segar alami yang bersumber langsung dari mata air pegunungan Gunung Salak, memberikan kesegaran yang maksimal bagi tubuh Anda.

Apakah resort menyediakan akses transportasi dari Jakarta?

Secara standar resort tidak menyediakan transportasi antar-jemput rutin. Namun, kami dapat menyusun sewa bus rombongan atau layanan charter kendaraan khusus berdasarkan permintaan pemesanan acara grup Anda sebelumnya.